售后服务
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以下保修服务，质保期自购买之日起：
本公司已通过ISO19001-2016质量体系认证，产品严格按照ISO19001标准进行质量控制。
1、光源、驱动电源、遥控控制模块；常规产品3-5年等。
2、LED灯具外壳；常规产品质保期5-7年等。
3、LED一体化灯具：常规产品质保期2-3年。
4、应急灯：常规产品质保期2-3年。
（质保说明：从购买时间算起，质保期内产品出现性能故障，给予免费维修或更换。如若没有购买日期凭证，则按照生产日期开始计算。
非售后服务保证范围：
1、超出产品质保期限的产品；
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等）；
3、不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击；
4、非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等；
5、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证。
国家法律法规：
除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
售后方式：
在我司授权的专卖店或网店购买产品，在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、网上购买订单号等，联系购买的专卖店或网店进行售后。
